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Preguntas frecuentes sobre servicios de correo electrónico

GTE Financial ofrece convenientes servicios de correo electrónico, para mantener al día a los miembros sobre su cooperativa de crédito y sus cuentas. ¿Desea más información sobre los servicios de correo electrónico GTE? Hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes.
  • ¿Cómo me inscribo a los servicios de correo electrónico de GTE?
    Es fácil empezar a recibir servicios de correo electrónico de GTE.

    Sencillamente complete el formulario de inscripción debajo:
    • www.gtefinancial.org/contact-us/enews-sign-up
    • www.gtefinancial.org/contact-us/fraud-alerts-sign-up
  • Los correos electrónicos de GTE acaban en correos basura (SPAM) o indeseados (Junk). ¿Cómo puedo recibirlos en mi bandeja de entrada?
    Para asegurarse de recibir correos electrónicos de GTE en su bandeja de entrada, añada [email protected] a su cuenta de correo electrónico.
  • Habitualmente, ¿con cuánta frecuencia me enviará GTE correos electrónicos?
    Un miembro no debe recibir más de 3 correos electrónicos al mes de GTE. Habrá ocasiones en que enviaremos más de 3 correos electrónicos; pero esto será un hecho muy raro.
  • ¿Qué debería considerar para verificar si un correo electrónico de GTE es auténtico?
    Aquí algunas cosas a considerar:
    • Correos que provienen del campo [email protected] o correos electrónicos que mencionan nuestro dominio o subdominio de www.gtefinancial.org.
    • Los enlaces dentro del correo electrónico irán al sitio web de GTE Financial.
    • El personal de GTE podrá confirmar la autenticidad de cualquier correo electrónico al escribir a [email protected]
  • ¿GTE me pedirá información personal por correo electrónico?
    GTE nunca le pedirá la información personal de su cuenta por correo electrónico porque este no es un método seguro de comunicación. Para garantizar la seguridad continua de su información personal no envíe por correo electrónico información de la cuenta o información personal, como su número de seguro social, contraseñas o números de tarjetas, etc.
  • ¿Alguna vez recibiré un correo electrónico de GTE de un tercero?
    Sí. Esto podría ocurrir. Ocasionalmente GTE usa a socios, terceros vendedores y afiliados para enviar correos electrónicos a nuestros miembros tales como alertas, encuestas y recomendaciones, como también ofertas o información de productos y servicios. Por ejemplo, cuando usted se inscribe en pago de facturas, acepta recibir información transaccional en su correo electrónico. Consulte nuestra política de privacidad (privacy policy) para más detalles. Si le preocupa un correo electrónico que ha recibido o tiene una pregunta al respecto, envíe un correo electrónico a [email protected]
  • Si tengo preguntas sobre el correo electrónico de GTE, ¿con quién me pongo en contacto?
    Envíenos un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a:

    GTE Financial,
    Attn: Emarketing
    711 East Henderson Ave., Tampa, FL 33602.
  • ¿Cómo actualizo la dirección de mi correo electrónico?
    Para actualizar su correo electrónico, tendrá que acceder a banca en línea de GTE.

    NOTA ESPECIAL: Su información no se actualizará al contestar un correo electrónico o pedir cambios directamente a [email protected]

    Siga los siguientes pasos:
    • Ingrese a banca en línea de GTE. La casilla de acceso está en el sitio web de gtefinancial.org.
    • Si nunca ha ingresado a banca en línea de GTE, haga clic aquí para más información.
    • Una vez dentro del sitio, haga clic en Ver mi perfil (View My Profile) en la parte superior de la página y actualice su correo electrónico dentro del formulario.
  • Recibí un correo electrónico de GTE pero no sé por qué.
    GTE envía correos electrónicos a los miembros regularmente, ofreciéndoles sugerencias para ahorrar dinero, obtener más y estar al día. Como parte de nuestros esfuerzos por estar conectados con los miembros, cuando una persona se hace miembro o le aprueban una tarjeta de crédito, por ejemplo, GTE le envía un correo electrónico con información útil en cuanto a cómo usar o acceder a cuentas y servicios relacionados.

    Si no comprende por qué recibió un correo electrónico de GTE, pregúntese si ha realizado una actividad recientemente con GTE. Muchos de los correos que enviamos se basan en transacciones o acciones recientes en línea o con un miembro del personal de GTE; pero nuestro sistema no es perfecto al 100%. Si ya consideró sus interacciones con GTE y aún cree que ha recibido un correo por error, comuniquese a [email protected]
  • ¿Cumplen los servicios de correo electrónico de GTE con la ley CAN-SPAM?
    Sí. Todos los correos electrónicos de GTE cumplen con la ley CAN-SPAM. La ley CAN-SPAM reglamenta correos electrónicos comerciales o de mercadeo, lo que se define como "contenido que anuncia o promociona productos o servicios comerciales, incluyendo contenido de un sitio web manejado con propósitos comerciales". CAN-SPAM no aplica a correos electrónicos clasificados como una transacción o relación, esto es correos que facilitan una transacción ya acordada o ponen al día al cliente sobre una transacción en curso, por ejemplo un préstamo, como también otro contenido, que no es ni comercial ni relativo a una transacción, como encuestas o investigaciones.
  • ¿Cómo cancelo mi suscripción al correo electrónico de GTE?
    Al pie de cualquier correo electrónico comercial habrá un enlace para cancelar la suscripción que usted puede completar.

    Cuando sea el caso, proveeremos instrucciones para cancelar la suscripción de otra correspondencia electrónica que no sea correo electrónico comercial.

    NOTA ESPECIAL: La respuesta a un correo electrónico o una solicitud de cancelación de la suscripción enviada directamente a [email protected] no será procesada.
  • Una vez que cancele la suscripción, ¿cuánto tiempo debo esperar para no recibir correos electrónicos comerciales?
    Solicitudes de cancelación pueden tomar hasta 10 días para tener efecto. Si tiene dudas respecto de su cancelación, contacte a [email protected]
  • Si cancelo la suscripción, me dice que es permanente. ¿Por qué?
    Basados en las mejores prácticas esbozadas en la ley CAN-SPAM (Ley para Controlar la intromisión de pornografía no solicitada y de mercadeo), cuando cancela correos electrónicos de GTE, su dirección de correo electrónico será permanentemente eliminada de todos los correos electrónicos enviados por [email protected] Si un individuo decide cancelar la suscripción, pensamos que es muy improbable que quiera volver a suscribirse y tampoco nos ocupamos de convencerle para que vuelva. Por eso, el pedido de cancelación es permanente. Si le gustaría volver a recibir correos electrónicos de GTE, contáctenos a [email protected]
  • Si alguna vez quiero volver a suscribirme al correo electrónico de GTE, ¿puedo hacerlo?
    Por favor contacte a [email protected]
  • Cancelé el correo electrónico de GTE pero todavía recibo correos de ellos. ¿Por qué?
    Cuando cancela la suscripción del correo electrónico de GTE a través del proceso delineado en preguntas frecuentes (FAQ) en relación a CAN-SPAM, cancela el correo electrónico comercial que anuncia y promociona productos o servicios.

    No cancela el correo electrónico clasificado por CAN-SPAM como transacciones o relaciones, que facilita una transacción ya acordada o pone al día al cliente sobre una transacción en curso. Ejemplos de estas comunicaciones incluyen préstamos, como también otro contenido, como encuestas o investigaciones, que no es ni comercial ni relativo a una transacción.

    Para correos electrónicos que no están dentro de la categoría comercial, recibirá una opción para cancelar la suscripción cuando corresponda.