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Otros servicios, preguntas frecuentes

Estados de cuenta electrónicos

  • ¿Cómo me inscribo a los estados de cuenta electrónicos?
    • Para empezar, acceda a su cuenta de forma segura a través de banca en línea
    • En el menú superior de navegación seleccione Cuentas > Estados y haga clic en Registrarse ahora
    • Revise la divulgación (disclosure) y seleccione si le gustaría ser notificado por correo electrónico o por el centro de mensajes (dentro de banca en línea) cuando el estado de cuentas esté disponible
    • Cuando haya seleccionado el modo de entrega y leído la divulgación del estado de cuentas electrónico, haga clic en Estoy de acuerdo (I agree)
  • ¿Para qué cuentas recibiré un estado de cuenta electrónico?
    Cuando se inscribe para recibir estados de cuenta electrónicos, el estado de la tarjeta de crédito también llega en línea. El estado de cuenta de su hipoteca podría llegar por separado.
  • ¿Dónde puedo ver el estado de cuentas electrónico (eStatement)?
    Puede ver, descargar e imprimir los estados de cuenta electrónicos al iniciar una sesión en banca en línea y hacer clic en Estados de cuenta electrónicos (eStatements) en la página de navegación principal.
  • ¿Cómo me notificarán cuando esté disponible un nuevo estado de cuentas electrónico?
    Usted puede fijar las preferencias. Acceda a banca en línea y haga clic en Estados de cuentas electrónicos (eStatements) en la pantalla de navegación principal. Desplácese hacia abajo y verá preferencias de notificación. Marque el casillero de Correo electrónico (Email), Centro de mensajes (Message Center) o Móvil (Mobile). Los mensajes del centro de mensajes se envían por medio de banca en línea.

Servicio de correo electrónico de GTE

  • ¿Cómo me inscribo a los servicios de correo electrónico de GTE?
    Es fácil empezar a recibir servicios de correo electrónico de GTE.

    Sencillamente complete el formulario de inscripción debajo:
    • www.gtefinancial.org/contact-us/enews-sign-up
    • www.gtefinancial.org/contact-us/fraud-alerts-sign-up
  • Los correos electrónicos de GTE acaban en correos basura (SPAM) o indeseados (Junk). ¿Cómo puedo recibirlos en mi bandeja de entrada?
    Para asegurarse de recibir correos electrónicos de GTE en su bandeja de entrada, añada [email protected] a su cuenta de correo electrónico.
  • Habitualmente, ¿con cuánta frecuencia me enviará GTE correos electrónicos?
    Un miembro no debe recibir más de 3 correos electrónicos al mes de GTE. Habrá ocasiones en que enviaremos más de 3 correos electrónicos; pero esto será un hecho muy raro.
  • ¿Qué debería considerar para verificar si un correo electrónico de GTE es auténtico?
    Aquí algunas cosas a considerar:
    • Correos que provienen del campo [email protected] o correos electrónicos que mencionan nuestro dominio o subdominio de www.gtefinancial.org.
    • Los enlaces dentro del correo electrónico irán al sitio web de GTE Financial.
    • El personal de GTE podrá confirmar la autenticidad de cualquier correo electrónico al escribir a [email protected]
  • ¿GTE me pedirá información personal por correo electrónico?
    GTE nunca le pedirá la información personal de su cuenta por correo electrónico porque este no es un método seguro de comunicación. Para garantizar la seguridad continua de su información personal no envíe por correo electrónico información de la cuenta o información personal, como su número de seguro social, contraseñas o números de tarjetas, etc.
  • ¿Alguna vez recibiré un correo electrónico de GTE de un tercero?
    Sí. Esto podría ocurrir. Ocasionalmente GTE usa a socios, terceros vendedores y afiliados para enviar correos electrónicos a nuestros miembros tales como alertas, encuestas y recomendaciones, como también ofertas o información de productos y servicios. Por ejemplo, cuando usted se inscribe en pago de facturas, acepta recibir información transaccional en su correo electrónico. Consulte nuestra política de privacidad (privacy policy) para más detalles. Si le preocupa un correo electrónico que ha recibido o tiene una pregunta al respecto, envíe un correo electrónico a [email protected]
  • Si tengo preguntas sobre el correo electrónico de GTE, ¿con quién me pongo en contacto?
    Envíenos un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a:

    GTE Financial,
    Attn: Emarketing
    711 East Henderson Ave., Tampa, FL 33602.
  • ¿Cómo actualizo la dirección de mi correo electrónico?
    Para actualizar su correo electrónico, tendrá que acceder a banca en línea de GTE.

    NOTA ESPECIAL: Su información no se actualizará al contestar un correo electrónico o pedir cambios directamente a [email protected]

    Siga los siguientes pasos:
    • Ingrese a banca en línea de GTE. La casilla de acceso está en el sitio web de gtefinancial.org.
    • Si nunca ha ingresado a banca en línea de GTE, haga clic aquí para más información.
    • Una vez dentro del sitio, haga clic en Ver mi perfil (View My Profile) en la parte superior de la página y actualice su correo electrónico dentro del formulario.
  • Recibí un correo electrónico de GTE pero no sé por qué.
    GTE envía correos electrónicos a los miembros regularmente, ofreciéndoles sugerencias para ahorrar dinero, obtener más y estar al día. Como parte de nuestros esfuerzos por estar conectados con los miembros, cuando una persona se hace miembro o le aprueban una tarjeta de crédito, por ejemplo, GTE le envía un correo electrónico con información útil en cuanto a cómo usar o acceder a cuentas y servicios relacionados.

    Si no comprende por qué recibió un correo electrónico de GTE, pregúntese si ha realizado una actividad recientemente con GTE. Muchos de los correos que enviamos se basan en transacciones o acciones recientes en línea o con un miembro del personal de GTE; pero nuestro sistema no es perfecto al 100%. Si ya consideró sus interacciones con GTE y aún cree que ha recibido un correo por error, comuniquese a [email protected]
  • ¿Cumplen los servicios de correo electrónico de GTE con la ley CAN-SPAM?
    Sí. Todos los correos electrónicos de GTE cumplen con la ley CAN-SPAM. La ley CAN-SPAM reglamenta correos electrónicos comerciales o de mercadeo, lo que se define como "contenido que anuncia o promociona productos o servicios comerciales, incluyendo contenido de un sitio web manejado con propósitos comerciales". CAN-SPAM no aplica a correos electrónicos clasificados como una transacción o relación, esto es correos que facilitan una transacción ya acordada o ponen al día al cliente sobre una transacción en curso, por ejemplo un préstamo, como también otro contenido, que no es ni comercial ni relativo a una transacción, como encuestas o investigaciones.
  • ¿Cómo cancelo mi suscripción al correo electrónico de GTE?
    Al pie de cualquier correo electrónico comercial habrá un enlace para cancelar la suscripción que usted puede completar.

    Cuando sea el caso, proveeremos instrucciones para cancelar la suscripción de otra correspondencia electrónica que no sea correo electrónico comercial.

    NOTA ESPECIAL: La respuesta a un correo electrónico o una solicitud de cancelación de la suscripción enviada directamente a [email protected] no será procesada.
  • Una vez que cancele la suscripción, ¿cuánto tiempo debo esperar para no recibir correos electrónicos comerciales?
    Solicitudes de cancelación pueden tomar hasta 10 días para tener efecto. Si tiene dudas respecto de su cancelación, contacte a [email protected]
  • Si cancelo la suscripción, me dice que es permanente. ¿Por qué?
    Basados en las mejores prácticas esbozadas en la ley CAN-SPAM (Ley para Controlar la intromisión de pornografía no solicitada y de mercadeo), cuando cancela correos electrónicos de GTE, su dirección de correo electrónico será permanentemente eliminada de todos los correos electrónicos enviados por [email protected] Si un individuo decide cancelar la suscripción, pensamos que es muy improbable que quiera volver a suscribirse y tampoco nos ocupamos de convencerle para que vuelva. Por eso, el pedido de cancelación es permanente. Si le gustaría volver a recibir correos electrónicos de GTE, contáctenos a [email protected]
  • Si alguna vez quiero volver a suscribirme al correo electrónico de GTE, ¿puedo hacerlo?
    Por favor contacte a [email protected]
  • Cancelé el correo electrónico de GTE pero todavía recibo correos de ellos. ¿Por qué?
    Cuando cancela la suscripción del correo electrónico de GTE a través del proceso delineado en preguntas frecuentes (FAQ) en relación a CAN-SPAM, cancela el correo electrónico comercial que anuncia y promociona productos o servicios.

    No cancela el correo electrónico clasificado por CAN-SPAM como transacciones o relaciones, que facilita una transacción ya acordada o pone al día al cliente sobre una transacción en curso. Ejemplos de estas comunicaciones incluyen préstamos, como también otro contenido, como encuestas o investigaciones, que no es ni comercial ni relativo a una transacción.

    Para correos electrónicos que no están dentro de la categoría comercial, recibirá una opción para cancelar la suscripción cuando corresponda.

Alertas meteorológicas y de cierres por mal tiempo de GTE

  • ¿Cómo sabré si mi sucursal está cerrada?
    Cualquier cierre de sucursales constará en la página principal de nuestro sitio web gtefinancial.org, así como en la página de Facebook de GTE. También usaremos los canales públicos de comunicación de emergencia según sea necesario y posible. En la televisión: WFLA, Canal de televisión 8, y en la radio: 970 AM; 93.3 FM; 100.7 FM. Estos canales de emergencia también se anunciarán en nuestro sitio web durante un evento de este tipo.
  • ¿Me notificarán si la sucursal va a cerrar?
    Lamentablemente, tan pronto como se decida cerrar, no tenemos los medios para contactar a todos los miembros sobre un cierre específico. Sugerimos que con regularidad verifique esta información en el sitio web ya que constará inmediatamente. Los cajeros automáticos funcionarán mientras haya electricidad.

    *Recuerde:
    • Cualquier CFC (centro financiero comunitario) en una zona con obligación de evacuar estará cerrado mientras la orden de evacuación dure.
    • Probablemente, cualquier CFC en una zona de evacuación con potencial de impacto cerrará una vez que se emita una advertencia de huracán, para permitirle al personal suficiente tiempo para evacuar y hacer los preparativos necesarios.
  • Si mi sucursal cierra, ¿cuándo reabrirá y cuándo me notificarán?
    Una vez que pase la tormenta y las autoridades locales emitan un aviso de fin de peligro, el centro financiero comunitario volverá a abrir el próximo día laborable, siempre que el sitio no tenga daños y pueda reanudar sus actividades como de costumbre. En caso de que haya daños importantes en alguna de nuestras instalaciones y se requiera el cierre por un período prolongado, lo comunicaremos a través de carteles en el local, como también en nuestro sitio web, y avisaremos a los miembros de la reapertura por los mismos medios. También indicaremos cuál es el centro financiero más cercano que está abierto.
  • ¿Podré acceder a mis cuentas durante un temporal o un huracán?
    Recomendamos que realice cualquier trámite previsible y necesario con nosotros antes de que se emita una advertencia. Durante malas condiciones climáticas, le aconsejamos que no se arriesgue viajando y utilice, en cambio, banca en línea de GTE u otros servicios virtuales. Si no tiene acceso a una computadora, puede usar nuestro sistema de cuentas automatizado, banca por teléfono (Phone Banking), llamando al 813.876.6760 o al 1.800.322.7308 (llamada gratuita).
  • ¿Mi dinero estará seguro?
    Sí. En caso de cierre, todos los centros estarán seguros y todos los fondos de hasta $250,000 están respaldados y asegurados a nivel federal por el NCUIF (Fondo Nacional de Seguro de Depósitos de Cooperativas de Crédito).

Becas estudiantiles

  • ¿Quién califica para solicitar una beca?
    Los solicitantes tienen que cumplir con todos los criterios siguientes para calificar para esta beca:

    • El solicitante tiene que ser miembro de GTE Financial y ser el titular de una cuenta en el momento de la solicitud.

      (¿No es miembro todavía? Hágase miembro de GTE Financial de forma gratuita antes de la fecha límite para calificar para las becas 2020).
    • El solicitante tiene que ser un ingresante de primer año o un estudiante a tiempo completo de un programa de licenciatura. Califican los estudiantes de último año de la secundaria que van a graduarse y los de primero, segundo, tercero y cuarto año de la universidad que continúen con su educación universitaria de grado el año académico siguiente. No incluye a los estudiantes de posgrado.
    • Los solicitantes tienen que asistir a cursos a tiempo completo en una universidad acreditada de dos o cuatro años en los Estados Unidos.
    • Tanto ganadores como solicitantes previos califican y se les anima a volver a solicitar. No hay límites de edad para solicitar becas mientras los solicitantes cumplan con los requisitos de elegibilidad arriba mencionados.
    • No hay un requisito mínimo de promedio de notas (GPA, por sus siglas en inglés).

      Nota: No puede solicitar una beca ninguno de los siguientes grupos de GTE Financial ni sus familiares: la Junta Directiva Financiera, el Comité Financiero de Supervisión, el Equipo Ejecutivo de Gestión Financiera, el Comité de Selección de Becas ni los empleados que administran el programa de becas.
  • ¿Cómo recibiré la beca si me la otorgan?
    Si se le notifica que es el ganador de la beca, tiene que proveerle a GTE prueba de matrícula en una universidad para el año siguiente. Cuando GTE Financial reciba la prueba de matrícula, enviaremos los fondos a la oficina correspondiente de la universidad, i.e., Ayuda financiera o Tesorería (Financial Aid o Bursar's). Constará como un reembolso de GTE Financial de la factura de la matrícula.
  • ¿Tiene más preguntas?
    Para preguntas específicas o información adicional, comuníquese a [email protected]tefinancial.org.
  • ¿Qué otras cosas se piden durante el proceso de solicitud?
    Durante el proceso de solicitud, le pediremos detalles específicos de:
    • Dedicación al servicio comunitario y su impacto
    • Horas de voluntariado
    • Jefe actual (si es el caso)
    • Actividades extracurriculares
    • Honores o premios recibidos
  • ¿Cuál es la fecha límite de solicitud para el 2019?
    1 de junio de 2019.

    En agosto anunciaremos a los ganadores.
  • ¿Cuáles son los detalles de la beca?
    • Becas de $2,500 serán repartidas anualmente y no son renovables.
    • Estudiantes que no han ganado la beca previamente pueden volver a solicitarla cada año mientras continúen cumpliendo con los requisitos.
    • Las becas se aplicarán a las matrículas, tarifas, libros, útiles y equipamiento necesarios para la obtención del título de licenciado.
    • Los estudiantes pueden pasar de una institución a otra y mantener la beca.
    • Ganadores previos califican para aplicar de nuevo cada año.
  • ¿Cómo determinan quiénes son los destinatarios?
    Un comité de selección independiente evaluará las solicitudes y escogerá a los destinatarios considerando:
    • Participación en actividades comunitarias
    • Contenido del ensayo
    • Logros y expediente académicos
    • Experiencia laboral
    Las decisiones del comité son definitivas y no están sujetas a apelaciones. No se proporcionarán devoluciones de la evaluación (feedback) de las solicitudes.
  • ¿Qué universidad debo incluir en la solicitud si no me he decidido todavía?
    Debería poner su primera opción en la solicitud. Si le escogemos para una beca, será su responsabilidad asegurarse de que GTE Financial sepa su elección final de universidad para que el cheque pueda ser emitido como corresponde.
  • ¿Cómo y cuándo recibiré notificaciones?
    Enviamos notificaciones por correo electrónico a destinatarios y solicitantes no elegidos para una beca aproximadamente un mes después de la fecha límite.

    Nota: Sólo usamos su correo electrónico para comunicarnos con usted sobre solicitudes de becas u otras oportunidades gestionadas por GTE Financial. No compartiremos su correo electrónico con ningún tercero.
  • ¿Se gravan las becas con impuestos?
    Las leyes fiscales varían según el país. En los Estados Unidos, los fondos de becas usados exclusivamente para pagar la matrícula o los libros normalmente están exentos de impuestos. Si es que los hay, el destinatario es responsable de los impuestos generados por la beca. Sugerimos consultar a su asesor fiscal para recibir más orientación. También puede consultar al IRS Publication 970 para más información (http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/p970.pdf ).
  • ¿Como se evalúa mi solicitud en el proceso de decisión de la beca?
    Las notas del solicitante están basadas en un sistema de 100 puntos, de acuerdo con los siguientes criterios:
    • 50% - Evaluación del ensayo
    • 30% - Análisis global del postulante
    • 20% - Servicio comunitario, trabajo y actividades extracurriculares
  • ¿Dónde puedo encontrar mi número de identificación de miembro?
    Al hacerse miembro de GTE Financial, se le emite un número de identificación de miembro.

    Después de inscribirse, su número de identificación figurará en la esquina izquierda superior del sitio web de banca en línea.

Pasantías estudiantiles

  • ¿Cuándo tiene lugar el programa de pasantías de GTE?
    Los pasantes tendrán que poder trabajar 40 horas, de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m.
  • Como pasante de GTE, ¿qué beneficios de empleado me ofrecen?
    A los pasantes les ofrecemos un plan de beneficios impresionante que incluye:
    • Pago específico: Los sueldos de los pasantes son competitivos a nivel de estudios de grado y de posgrado.
    • Días festivos pagados.
    • Programa de recomendación de empleados: Gane dinero cuando GTE emplea a sus amigos.
    • Participación en el programa de incentivos de los empleados: Cuando GTE cumple con las metas organizacionales, los empleados, incluyendo nuestros pasantes, reciben incentivos adicionales.
    • Acceso al centro de bienestar (Wellness Center): Un gimnasio última generación ubicado en la sede de GTE.
  • ¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para el programa de practica de estudiantes?
    GTE requiere que un practica...
    • Haya completado por lo menos un año de educación postsecundaria en cualquier universidad en los condados de Hillsborough, Pasco o Pinellas y que actualmente esté matriculado.
    • Se comprometa al término completo del programa de practica.
    • Esté matriculado en sólo un curso de tres créditos de educación a distancia (en línea) durante el verano.
    • Demuestre participación en actividades extracurriculares y de servicio comunitario.
    • Complete la verificación de antecedentes penales y el análisis de drogas.
    • Cumpla con todos los reglamentos, directrices y conducta profesional de GTE Financial.
  • ¿Cómo solicito? ¿Hay una fecha límite?
    Si le interesa solicitar, complete la solicitud en línea (online application) y adjunte su currículum vitae y la carta de presentación tan pronto como sea posible. Consideramos a los candidatos potenciales a medida que llegan las solicitudes. Una vez que se llena una vacante, los solicitantes dejan de ser considerados para ese puesto así es que le animamos a que solicite pronto.

Cooperativas de crédito operadas por estudiantes

  • ¿Cuáles son los requisitos para trabajar en la(s) cooperativa(s) de crédito administrada(s) por estudiantes?
    Se les exige a los empleados de la cooperativa de crédito GTE administrada por estudiantes...
    • Tener un promedio de notas mínimo de 2.75
    • Comprometerse con el programa en toda su duración (año entero, incluyendo el verano)
    • Ser estudiante de tiempo completo a nivel universitario
    • Demostrar participación en actividades extracurriculares y de servicio comunitario
    • Cumplir con la verificación de antecedentes y análisis de drogas suministrados por GTE Financial
    • Cumplir con todos los reglamentos, directrices y conducta profesional
  • ¿Cómo presento una solicitud?
    Si le interesa presentar una solicitud, hágalo en línea (online application) y adjunte su currículum vitae y carta de presentación tan pronto como sea posible. Consideramos a los candidatos potenciales a medida que llegan las solicitudes.
  • ¿Por cuánto tiempo puedo ocupar el puesto dentro de la(s) cooperativa(s) de crédito administrada(s) por estudiantes?
    Se le exige mantener un puesto dentro de la cooperativa de crédito administrada por estudiantes por un año entero (primavera, verano, otoño).

    A finales del año, mientras todavía sea estudiante a tiempo completo y cumpla con las expectativas de rendimiento, puede continuar su carrera en la cooperativa de crédito administrada por estudiantes.
  • ¿Cuáles son los beneficios de empleado que me ofrecen?
    He aquí algunos de los beneficios increíbles que hacen que trabajar en la cooperativa de crédito sea mejor que en la mayoría de los puestos que se ofrecen a estudiantes:
    • Sueldo competitivo
    • Días festivos remunerados
    • Tiempo libre remunerado
    • Programa de compra de computadoras para empleados
    • Programa de recomendación de empleados
    • Incentivos anuales para empleados
    • Acceso gratis al centro de bienestar (Wellness Center)
    • Oportunidades de crecimiento y experiencia valiosa
    • Amar el lugar en que trabaja