concerned woman with cell phone

Ejemplos de estafas

Reglas generales

  • Debe informar o ignorar cualquier mensaje que le pida que dé información confidencial y privada. Si cree que ha recibido un pedido fraudulento y ha dado información, comuníquese con nosotros.
  • GTE Financial nunca se comunicará con usted para pedirle información de su cuenta.
  • Nunca dé información personal ni de su cuenta por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto a menos que usted haya usted iniciado la llamada.

Ejemplo de mensaje de texto fraudulento

Si recibe un mensaje de texto similar a este, puede ser una estafa:

  • “Su cuenta ha sido suspendida para revisión del IRS. Llámenos de inmediato al 866.XXX.XXXX.”
  • “Debido a una actividad inusual en su tarjeta, por favor llame al 678.255.XXXX. Introduzca correctamente la información de su tarjeta. De lo contrario su cuenta se podría cerrar permanentemente”.
  • “Notificación bancaria de GTE: su cuenta bancaria con GTE se ha cerrado debido a una actividad inusual. Envíe por correo electrónico su número de tarjeta de débito o crédito de 16 dígitos, la fecha de vencimiento y su número de seguro social a [email protected]
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    Ejemplo de una estafa de texto (6 de junio de 2014)

    Si recibe un mensaje de texto diciéndole que su tarjeta de débito se ha desactivado y que llame al XXX-XXX-XXXX para reactivarla, es una estafa. GTE no se pondrá en contacto con usted ni solicitará información confidencial por mensaje de texto. Un número de teléfono reportado que fue usado en esta estafa fue el 813-707-3749.

    Si usted dio información de su cuenta o información bancaria, llámenos de inmediato al 1.888.871.2690.

    Ejemplo de estafa por correo electrónico  

    Si usted recibe un mensaje de correo electrónico similar a este, puede ser una estafa:

    • “En nuestros Términos y condiciones, usted aceptó declarar que su cuenta debe estar bajo su control o el de las personas que usted designe en todo momento. Hemos observado cierta actividad relacionada con su cuenta que indica que otras partes pueden haber tratado de obtener acceso o control de su información en su cuenta.
    • Por lo tanto, para evitar el acceso no autorizado a su cuenta de GTE Financial Internet Banking, usted está limitado a cinco intentos fallidos de inicio de sesión en un período de 24 horas. Usted ha superado este número de intentos. Para reactivar su tarjeta de débito, llame al: +1(805-XXX-XXXX)”

    Ejemplo de estafa reciente por correo electrónico (12 de junio de 2014)

    De: [email protected]
    Estimado cliente:

    Durante nuestros procedimientos de verificación y mantenimiento de cuentas programados regularmente, hemos detectado un ligero error en su información de facturación.
    Esto puede deberse a una de las siguientes razones:

    1. Un cambio reciente en su información personal (por ej., cambio de dirección).
    2. Envío de información no válida durante el proceso de registro inicial.
    3. Incapacidad para verificar correctamente la opción de pago seleccionada debido a un error interno
    en nuestros procesadores.

    Para recuperar el acceso, debe iniciar sesión y confirmar los detalles de su cuenta en un plazo de 24 horas. Visite www.cuathome.gtefcu.org y actualice su cuenta. Su seguridad es importante para nosotros. Si no sabía de esta situación, llámenos
    inmediatamente al 1.813.871.2690.

    *Nota: Si no se ha registrado en GTE Financial, ignore este mensaje y su información de contacto se eliminará en un plazo de 7 días.

    Gracias.
    Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

    Este es un ejemplo de un correo electrónico no verificado que proviene de una cuenta falsificada de gtefcu.org. Se trata de una estafa de “phishing” por correo electrónico que pide a los miembros que actualicen la información de su cuenta en un sitio web de GTE falso. A veces ocurre que se falsifica una dirección de correo electrónico (“spoofing”). Pero, en muchos casos, si usted se fija en el encabezado del correo electrónico, verá el remitente verdadero. Muchos motores antispam y servicios de correo electrónico comprueban esto y lo marcan como SPAM. Si tiene alguna duda sobre si un mensaje de correo electrónico es real, se recomienda no hacer clic en ningún enlace, no iniciar sesión y no dar información confidencial. Llame a nuestro Departamento de atención a miembros al 1.888.871.2690 de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 6:00 p. m. o sábados de 9:00 a. m. a 1 p. m., o escriba por correo electrónico a [email protected] para confirmar si un correo electrónico de GTE es legítimo o, si no lo es, denunciarlo.

    Llamadas o mensajes telefónicos

    Un buen ejemplo de una llamada fraudulenta es una llamada en la que le dicen que usted ha ganado una tarjeta de regalo y lo único que tiene que hacer es dar información de su cuenta.

    Ejemplo de una estafa de phishing reciente (21 de abril de 2014):

    Si recibe un mensaje automatizado que indica que su tarjeta de débito se ha suspendido o desactivado, recuerde no dar información personal. Tal vez el mensaje le pida que introduzca el número de su tarjeta de débito para volver a activar la tarjeta. Puede ser un mensaje genérico o puede indicar que es una llamada de GTE Financial. Recuerde que GTE nunca pide este tipo de información por teléfono. Si ha dado información confidencial, llame al número que aparece en la parte de atrás de su tarjeta para cancelarla inmediatamente. Actúepara informar el fraude.

    Ejemplo de una estafa phishing (21 de enero de 2014):

    Los miembros de la cooperativa de crédito han sido contactados por una llamada telefónica automatizada, que afirma ser de la Administración Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito (NCUA), notificando a los consumidores que sus tarjetas de débito están en peligro. Luego, la llamada pide que se sigan las indicaciones, las cuales solicitan información personal como datos financieros confidenciales y datos de identificación personal.

    Cualquier persona contactada debe llamar de inmediato a la línea directa del Centro de asistencia al consumidor de NCUA al 800-755-1030 o escribir por correo electrónico a [email protected] para informar la estafa. Estas llamadas se contestan de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. hora del este.

    Ataques de fraude: Definición

    Conozca el idioma del estafador. ¿Qué es un ataque de phishing, SMShing y Vishing?

    • Phishing es un intento de fraude iniciado por correo electrónico enviado tanto al público en general como a algunos miembros de cooperativas crédito que aparenta ser de empresas o negocios legítimos. Estos mensajes de correo electrónico falsos le piden al destinatario que haga clic en un enlace para verificar la información de su cuenta de la cooperativa de crédito. El enlace lo dirige a un sitio web falso donde se le pide su número de cuenta de la cooperativa de crédito, PIN y contraseña, y otra información personal.
    • SMShing es una forma de phishing que usa mensajes de texto de teléfono móvil para atraer a los usuarios a sitios web fraudulentos, a llamar a un número de teléfono o a descargar contenido malicioso por el teléfono o la web.
    • Vishing es la práctica delictiva de utilizar ingeniería social y voz sobre IP (VoIP) para obtener acceso a información privada, personal y económica, del público con el fin de obtener una recompensa financiera.

    Ejemplo de aplicaciones fraudulentas

    Algunas estafas toman la forma de aplicaciones móviles para su teléfono inteligente.  En un ejemplo reciente el virus se hace pasar como un mensaje MMS de un contacto telefónico del usuario. Muestra un enlace y al hacer clic el virus se activa a través de una aplicación.

    • Luego el programa malicioso obtiene privilegios de administrador del dispositivo Android, enviando más mensajes a los contactos y solicitando transferencias de fondos desde cualquier cuenta bancaria vinculada a través de SMS.
    • Las víctimas reciben el siguiente mensaje al principio: “Estimado usuario, ha recibido una fotografía por SMS. Puede verla usando el siguiente enlace.”
    • Esta amenaza está dirigida a los usuarios del sistema operativo Android: clientes que utilizan servicios bancarios de SMS y los que usan aplicaciones de banca móvil.

    Si recibe un mensaje similar, no haga clic en el enlace indicado.  Si cree que puede haber instalado una aplicación maliciosa, comuníquese con nosotros.