Consejos de seguridad

Consejos de seguridad

¡Su seguridad es nuestra principal prioridad!

Estos consejos le ayudarán a proteger su seguridad y la de su información. Para ver ejemplos de estafas conocidas, haga clic aquí.

Consejos de seguridad y contra el fraude

  • Nunca escriba sus contraseñas ni su número de seguro social. Tampoco lleve con usted su tarjeta del seguro social a menos que sea absolutamente necesario
  • Nunca dé datos personales ni financieros por teléfono a menos que usted haya iniciado la llamada.
  • No envíe datos personales ni financieros por correo electrónico porque no es un método seguro para transmitir información personal.
  • Después de sacar dinero de un cajero automático, destruya los recibos. No los tire en el basurero del cajero automático.
  • El uso de GTE Online Banking and Bill Pay elimina la necesidad de recibir sus cheques y estados de cuenta por correo, en papel.
  • Lleve un mínimo de tarjetas con usted y denuncie de inmediato cualquier tarjeta perdida o robada. Mantenga en un lugar seguro una lista de todos los números de contacto de los emisores de sus tarjetas de crédito.
  • Antes de tirar a la basura información financiera como solicitudes de crédito preaprobadas, facturas y recibos de tarjetas de crédito y débito, destrúyalos con una trituradora de papel.
  • GTE Financial nunca le contactaría para pedir su información. Adicionalmente, GTE nunca le pediría que verificara códigos verbalmente que se le mandan por mensajes de texto. Si usted recibe mensaje de texto o llamada de alguien que dice ser de GTE y le piden información sensitiva, cuelgue de inmediato y llame al 1.888.871.2690.
  • Abra una Go Premium con GTE Secure que incluye monitoreo del historial de crédito, informes de crédito 3 en 1 y protección contra el robo de identidad.
  • Trate de vigilar su tarjeta de crédito / débito y su licencia de conducir cada vez que las entregue a los servidores del restaurante o a los empleados de la tienda.   
  • Revise sus estados de cuenta tan pronto como los reciba o inicie sesión en sus cuentas regularmente para estar atento a los cargos no autorizados.
  • Tenga cuidado con las ofertas de correo o teléfono que buscan específicamente su número de tarjeta de crédito / débito.
  • Si usted recibe una llamada en la que le ofrecen reembolso por Zelle®, cuelgue el teléfono y reporte el incidente a GTE. Reembolsos no son emitidos por Zelle®.  
  • Si alguien le contacta y le pide que haga pagos usando tarjetas de regalo o le piden que compre y comparta el número de tarjeta o código por cualquier razón, cuelgue de inmediato. Estas llamadas nunca son legitimas. Si tiene dudas sobre sus cuentas, debe contactar a alguien del negocio, agencia, o la institución financiera directamente. Si tiene alguna inquietud sobre sus cuentas, contacte directamente a la compañía, institución financiera o agencia.
  • Comerciantes no necesitan su tarjeta de débito ni crédito para omitir un reembolso a su cuenta. Si una compra es autorizada como un pago, fácilmente es autorizado como reembolso también. Las empresas, instituciones financieras y agencias legítimas nunca le solicitarán que envíe una transferencia bancaria o fondos a través de criptomonedas para emitirle un reembolso. Si tiene alguna inquietud sobre las transacciones o sus cuentas, cuelgue y llame directamente a la compañía, institución financiera o agencia.
  • Cuidado con las banderas rojas de los hackers:
    • El mensaje no tiene relevancia para usted (como una notificación de entrega de paquetes, cuando no espera un paquete).
    • El mensaje es urgente o necesita una acción inmediata de su parte.
    • El mensaje de texto o correo electrónico contiene faltas de ortografía o mala gramática.
    • El mensaje proviene de un número de teléfono extraño o una dirección de correo electrónico sospechosa.
    • El mensaje de texto contiene un vínculo sospechoso.

Consejos de seguridad y protección en Internet

  • Cree nombres de usuario y contraseñas seguros y manténgalos en secreto.
    • Hazlos al menos 8 caracteres e incluye letras minúsculas y mayúsculas, números y símbolos.
    • No uses la misma contraseña para todos los sitios.
    • Si su nombre de usuario o contraseña se puede encontrar en un diccionario, es demasiado simple y debe cambiarse a algo más complejo y único.
  • Mantenga todo el software al día con las actualizaciones automáticas recomendadas.
  • No acceda a sus cuentas financieras en línea en redes públicas como las de hoteles y aeropuertos.
  • Use y actualice con regularidad su software cortafuegos (firewall), antivirus, antispam y antiespías (antispyware)
  • Proteja con contraseña la conexión inalámbrica de su hogar.
  • Busque señales de que una página web es segura antes de ingresar información delicada y personal:
    • La dirección web debe decir HTTPS, la 'S' significa segura
    • Debe haber un icono de candado junto a la dirección web
  • Cuando compre en línea, no marque la casilla “Recordar mi contraseña”. Es más seguro que no guarde esta información en su computadora.
  • Nunca dé información personal en respuesta a un pedido por correo electrónico o mensaje instantáneo.
  • Piense dos veces antes de abrir archivos adjuntos o enlaces en correos electrónicos, aun si conoce al remitente, y tenga cuidado especial al hacer clic en enlaces o botones de ventanas emergentes.
  • Tenga cuidado con los mensajes alarmistas, las faltas de ortografía y los errores gramaticales, las ofertas que parecen demasiado buenas para ser auténticas y los pedidos de datos personales.
  • Utilice la configuración de la cuenta y de la privacidad en las redes sociales, como Facebook, para controlar quién puede ver su perfil, y aprenda a bloquear el acceso no deseado.

Advertencia de fraude:

El fraude y las estafas están en su punto más alto. Tenga cuidado con las llamadas sospechosas que afirman ser de o están asociadas con GTE Financial. Si recibe una llamada sospechosa, cuelgue de inmediato.

Recuerde: nunca proporcione datos personales o financieros por teléfono a menos que haya iniciado la llamada telefónica. Llame a GTE Financial al 813.871.2690 si cree que ha sido víctima de fraude.