Consejos útiles

Consejos útiles para evitar tarifas

Evite cargos comunes a su cuenta informándose

Estamos aquí para ayudar

En GTE Financial, nos comprometemos a apoyar el bienestar financiero de nuestros miembros ofreciendo recursos accesibles, información financiera, asesoramiento de expertos y soluciones prácticas de banca digital. Si mantiene actualizada la información de su cuenta y aprovecha nuestros servicios seguros en línea y móviles y nuestros programas de capacitación financiera en persona y virtuales, podrá evitar muchas tarifas y cargos.

Los siguientes consejos simples le ayudarán a evitar tarifas, a ahorrar y a aprovechar al máximo su membresía:

El consejo más útil para ahorrar: información financiera GRATUITA

Tome el control de su futuro financiero con nuestros programas de aprendizaje gratuitos, diseñados específicamente para ayudarle a adquirir buenos hábitos financieros, a mejorar el manejo de su dinero y a evitar tarifas tomando decisiones financieras bien informadas. Ofrecemos de forma gratuita talleres financieros, el programa de mentores con el dinero Money Mentors y la serie de videos en línea, además de programas para jóvenes, información sobre préstamos de vivienda, la puntuación de crédito FICO en la banca digital, instrucciones para obtener un informe de crédito anual gratis, y nuestra última novedad, el blog sobre “Bienestar financiero”.

Ya sea en línea o en persona, estamos aquí para ayudarle a ahorrar dinero y a lograr sus metas financieras.

Alertas y banca por texto 

Manténgase conectado con sus cuentas mediante las alertas y la banca por texto de GTE. Las notificaciones de su cuenta en tiempo real y las consultas rápidas de saldo le pueden ayudar a detectar problemas de forma temprana. Si actúa con rapidez después de la notificación, podrá evitar cargos comunes, por ejemplo, por fondos insuficientes (NSF) o por saldo negativo. Simplemente inicie sesión en la banca en línea, configure sus alertas personalizadas e inscríbase en la banca por texto.

La aplicación de tarjetas de GTE le ofrece acceso conveniente a los controles de la tarjeta y las alertas de transacciones. Supervise la actividad de su tarjeta, refuerce su seguridad y manténgase al tanto de sus gastos. La aplicación de tarjetas de GTE no solo le ayuda a gestionar mejor sus finanzas y a evitar tarifas, también reduce su riesgo de problemas de fraude.

Gestione su dinero con confianza activando alertas en tiempo real y mensajes de texto por medio de la banca en línea y móvil.

Envío por correo y copias de los estados de cuentas 

¡Ahorre dinero y tiempo inscribiéndose para recibir estados de cuentas electrónicos! Si recibe los estados de cuentas por correo o solicita copias, se aplica una tarifa. Al inscribirse para recibir estados de cuentas electrónicos, usted evita los costos de impresión, tramitación y franqueo, reduce el riesgo de robo de identidad, y con solo unos pocos clics puede consultar el historial de varios años.

Copias de cheques

Puede ver imágenes de los cheques cobrados en los últimos 90 días en su historial de transacciones en línea. También puede usar la búsqueda avanzada de la banca en línea para hacer consultas de hasta 14 meses antes.

Aunque no todos los cheques están disponibles en la banca en línea, esta suele ser la forma más rápida, fácil y económica de obtener una copia y debería considerarla como primera opción antes de solicitarla a través de Atención a miembros o de su centro financiero comunitario, lo cual podría estar sujeto a una tarifa.

Transferencia de fondos asistida por teléfono

Evite las colas y también la tarifa. Las transferencias entre cuentas de GTE pueden hacerse por la banca en línea, la banca móvil y la banca telefónica automatizada en todo momento y desde cualquier lugar, sin costo alguno. Se puede acceder a la banca telefónica automatizada marcando el 813.876.6760 y siguiendo las instrucciones.

La tarifa por transferencia de fondos asistida por teléfono se cobra cuando usted necesita hablar con un representante de Atención a miembros para hacerla.

Dirección incorrecta

¿Se ha mudado recientemente? Actualice su dirección con GTE. Mantenga actualizada su información de contacto, no solo para evitar la tarifa por dirección incorrecta, , sino también para no perderse información importante sobre su cuenta, novedades de la cooperativa de crédito, o tarjetas de reemplazo o estados de cuenta enviados por correo.

Las actualizaciones de la dirección pueden hacerse en la banca en línea seleccionando Configuración y luego Perfil. También puede comunicarse con Atención a miembros o visitar su centro financiero comunitario.

Tarjeta de urgencia (Rush) 

¿Necesita una tarjeta de reemplazo rápido? Antes de solicitar entrega urgente y pagar la tarifa, GTE ofrece opciones de reemplazo rápido de tarjeta sin costo alguno.

La aplicación móvil de GTE ofrece reemplazo instantáneo de tarjetas de débito y crédito, y se añade con un solo clic a su billetera digital. Usted incluso recibirá el mismo número de tarjeta que la que le llegará por correo entre 7 y 10 días laborables más tarde, de modo que podrá seguir usándola y haciendo sus pagos recurrentes sin interrupción.

Todos los centros financieros comunitarios ofrecen además tarjetas de débito y de crédito de emisión al instante. Aunque no se cobra una tarifa por la tramitación urgente, en el caso de la emisión instantánea se podría aplicar una tarifa por el reemplazo de la tarjeta.

Bill Pay: entrega de un día para el otro 

¿Tiene prisa por hacer un pago a tiempo? Aunque lo ideal es planificar de antemano y programar los pagos por adelantado, a veces surgen emergencias. Antes de seleccionar pago de un día para el otro con Bill Pay, considere alternativas como Zelle©, transferencias ACH o pagarle al comerciante con una tarjeta de débito o crédito de GTE. Además de evitar la tarifa por pago urgente de Bill Pay, podría encontrar una forma más rápida, conveniente y económica de asegurar que su pago se reciba a tiempo.

Tarifas por pago atrasado 

Evite las tarifas por pago atrasado, pagando siempre a tiempo. La fecha de vencimiento figura en los documentos que usted recibió al abrir el préstamo. GTE ofrece muchas opciones para ayudarle a pagar siempre a tiempo. El pago automatizado (Autopay) es la forma de pago preferida porque se configura una sola vez, y listo. Puede configurarse cuando usted abre un préstamo o desde la banca en línea o móvil en cualquier momento.

También puede configurar alertas de pago en la banca en línea, para no olvidarse. Simplemente inicie sesión, seleccione Configuración, y luego Alertas. Los recordatorios de vencimiento de un préstamo se pueden enviar por correo electrónico o teléfono móvil.

Pagar a tiempo le evita las tarifas por pago atrasado, mantiene su préstamo al día y le ayuda a conservar un perfil de crédito sólido.

¿Tiene dificultades económicas? Sabemos que la vida trae sorpresas y muchas veces situaciones inesperadas. Cuando nuestros estimados miembros están pasando un mal momento, GTE desea ayudar. Desde 2008, nuestro programa We Can Help les ha ofrecido soluciones de crédito a miles de miembros. Si usted se encuentra en una situación que le impide hacer frente a los pagos de un préstamo de GTE, podemos colaborar para encontrar una solución mientras recupera su estabilidad financiera.

¿Tiene prisa por hacer un pago a tiempo? Aunque lo ideal es planificar de antemano y programar los pagos por adelantado, a veces surgen emergencias. Antes de seleccionar pago de un día para el otro con Bill Pay, considere alternativas como Zelle©, transferencias ACH o pagarle al comerciante con una tarjeta de débito o crédito de GTE. Además de evitar la tarifa por pago urgente de Bill Pay, podría encontrar una forma más rápida, conveniente y económica de asegurar que su pago se reciba a tiempo.

Fondos insuficientes (NSF) 

En GTE, nuestra meta principal es ayudar a los miembros a evitar por completo los cargos por cheques con fondos insuficientes (NSF1).

Saber cuál es su saldo disponible es la mejor forma de evitar las tarifas por fondos insuficientes. Las alertas de saldo bajo y de transacciones y las comprobaciones periódicas de su saldo pueden reducir la sorpresa de que se le rechace una transacción o un pago.

Sabemos que puede haber emergencias y que, a veces, es útil poder dejar la cuenta en descubierto. Ofrecemos servicios opcionales de apoyo si usted necesita que un pago sea procesado pero no dispone de los fondos necesarios. Para ver todos los detalles del programa en caso de fondos insuficientes (NSF) de GTE Financial, puede consultar el Acuerdo de la cuenta y la información para el miembro.

¿Necesita ayuda para inscribirse en estos servicios opcionales? Inicie sesión en la banca en línea o comuníquese con Atención a miembros.

Transferencia por sobregiro 

Se cobra una tarifa de transferencia por sobregiro2 cuando GTE transfiere automáticamente dinero de una cuenta de GTE a otra para cubrir transacciones que de otro modo serían rechazadas por fondos insuficientes. En otras palabras, cuando una transacción en su cuenta de cheques o del mercado monetario (Money Market) de GTE excede su saldo disponible, se transfieren fondos automáticamente desde una cuenta vinculada para cubrir la diferencia. Animamos a los miembros a activar el servicio de transferencias en caso de sobregiro porque es una opción económica de asegurar que no se le olvide ningún pago y de evitar cargos adicionales de entidades ajenas a GTE. Para ver todos los detalles del programa de protección contra sobregiros y transferencias de GTE Financial, por favor refiérase al Acuerdo de la cuenta y la información para el miembro.

Para evitar tarifas por sobregiro, vigile los saldos de sus cuentas y transfiera fondos manualmente por la banca en línea, la banca móvil o la banca telefónica automatizada cuando necesite cubrir gastos. Configurar alertas de saldo bajo en la banca en línea y por SMS puede ayudarle a supervisar su cuenta y a responder según sea necesario.

Saldo negativo 

A veces gastamos más de lo que tenemos, nos pasa a todos. Por eso, les damos unos días a los miembros para que reviertan su saldo negativo3. Sin embargo, si un miembro mantiene un saldo negativo durante 6 días, se le cobrará una tarifa mensual hasta que la cuenta vuelva a tener un saldo positivo.

Si usted vigila su cuenta y revierte lo antes posible cualquier saldo inferior a los $0, puede ayudar a prevenir que se le aplique un cargo por saldo negativo. GTE le ofrece varias maneras de consultar sus saldos a través de la banca en línea, la banca móvil y la banca telefónica automatizada. Animamos a todos los miembros a inscribirse y registrarse en estos servicios gratuitos.

Saldo menor del mínimo 

El propósito de la tarifa mínima es cubrir los costos de mantener las cuentas y de ofrecer los productos, la tecnología y los servicios que nuestros miembros utilizan a diario. Los miembros que utilizan activamente los productos de GTE y cumplen ciertos requisitos mínimos pueden evitar esta tarifa. Este es uno de los beneficios de formar una relación sólida con nosotros mientras disfruta de acceso a servicios prácticos, información financiera, herramientas de gestión de cuentas y mucho más.

Para evitar este cargo, simplemente:

  • Mantenga un saldo mínimo de $500 en cualquier combinación de saldos de depósitos o de préstamos

O BIEN

  • Tener una cuenta de cheques elegible Go Premium, GTE CareFree, Go Student, Go Further, Business Relationship Plus, Business Dividend, una cuenta de ahorro para gastos médicos (Health Savings Account) o una cuenta de cheques para una organización sin fines de lucro

La tarifa también se cancela en los siguientes casos:

  • El miembro titular es menor de 22 años o mayor de 65 años
  • Membresías que han estado activas 90 días o menos

Cuenta cerrada en un plazo de 180 días 

Comprendemos que las necesidades financieras cambian, a veces con rapidez. Aunque hacemos todo lo posible por ayudar a los miembros con necesidades mediante la educación financiera, el asesoramiento de expertos para elegir los productos y servicios más convenientes, y nuestro programa We Can Help (Podemos ayudarle), el propósito de esta tarifa es desalentar la apertura de cuentas para su uso a corto plazo. Al ayudar a cubrir los costos de abrir, gestionar y mantener cuentas nuevas, podemos seguir invirtiendo en productos, servicios, tecnología y beneficios que ayudan a los miembros a alcanzar sus metas financieras.

Esta tarifa puede evitarse abriendo únicamente cuentas que usted sabe que utilizará por más de 180 días. Si sus necesidades financieras cambian, comuníquese Atención a miembros o visite su centro financiero comunitario. Nuestro equipo de expertos puede sugerirle soluciones que respondan a sus necesidades, preserven los beneficios de su membresía y le eviten el cargo por cierre temprano de una cuenta.

Cuenta inactiva o durmiente 

La forma más simple de evitar el cargo por una cuenta inactiva o durmiente es utilizar su cuenta con regularidad. Se les puede aplicar este cargo a las cuentas que no registran actividad del titular durante un período prolongado. Usted puede mantener su cuenta activa y evitar estos cargos tomando medidas simples como hacer un depósito, una transferencia, un retiro, un pago o una compra con tarjeta.

Retiros de efectivo en cajero automático y consultas de saldo 

Ya sea si usted está de viaje, fuera de su hogar o necesita dinero en efectivo pronto, la conveniencia es importante. Por eso, GTE Financial tiene una red de más de 30 000 cajeros automáticos sin tarifa en todo el país. Si planifica de antemano y utiliza la amplia red nacional de cajeros automáticos de GTE, puede reducir al mínimo los cargos evitables. Simplemente consulte nuestro buscador de sucursales, seleccione “Sucursales compartidas y cajeros automáticos sin cargo”, ingrese la ciudad y el estado o código postal de su sucursal, y busque un cajero automático cercano de GTE, Co-Op o Publix.

¿No encuentra un cajero automático de GTE cerca de usted? Muchos comercios ofrecen un reembolso si usted hace la compra con su tarjeta de débito de GTE y su número PIN. También puede utilizar la banca en línea o móvil para consultar su saldo y evitar tarifas de cajeros automáticos.

Servicios de transferencias

En el mundo actual, enviar dinero con rapidez es una necesidad. Sabemos que a veces una transferencia bancaria parece la mejor opción, sobre todo para transacciones urgentes. Antes de enviar una transferencia bancaria e incurrir en una tarifa, considere alternativas de bajo costo o gratuitas.

GTE ofrece opciones de transferencia de dinero sin costo, como Zelle©, ACH y Bill Pay. Aunque puede haber cargos con las transferencias externas, estas pueden ser una opción más económica para mover fondos con rapidez. Podría haber límites a la suma de las transferencias. Muchos pagos y transferencias habituales pueden hacerse por medio de estos servicios convenientes de banca en línea y móvil.

Aun si la transferencia bancaria es la mejor opción para sus necesidades, usted puede evitar cargos adicionales reduciendo el riesgo de que sea rechazada. Antes de hacer la transferencia, compruebe que todos los datos del destinatario y las instrucciones de la transferencia sean correctos, confirme que el destinatario esté preparado para recibir los fondos y asegúrese de tener suficientes fondos en su cuenta para cubrir la transferencia y las tarifas aplicables.

Cuenta de cheques Go Premium 

¡Recupere el costo de su cuota mensual y más! Aunque la tarifa mensual de Go Premium con GTE Secure se aplica siempre, usted puede recuperarla en su totalidad o en parte cumpliendo los requisitos mensuales para obtener dividendos sobre saldos de hasta $2,000. Simplemente inscríbase para recibir estados de cuenta electrónicos, deposite $500 o más en su cuenta cada mes, y complete al menos 15 transacciones combinadas de débito o crédito.

Si hace esto cada mes, evitará la tarifa mensual y seguirá disfrutando de los beneficios de protección de la identidad personal, con supervisión del historial de crédito, obtención de informes de crédito, y resolución de casos de robo de identidad y reembolso de gastos. Y no se olvide de la protección del teléfono celular, las garantías extendidas y las tarjetas de descuento para gastos de salud.

Cuenta de cheques Go Further 

¡Obtenga una cuenta de cheques Go Further sin costo alguno! Evite la tarifa mensual cumpliendo los requisitos mensuales. Simplemente inscríbase para recibir estados de cuenta electrónicos, deposite $500 o más en su cuenta cada mes, y complete 15 transacciones combinadas de débito o crédito.

Go Points

Use las recompensas de Go Points para cubrir las tarifas: canjee sus Go Points por un reembolso en efectivo y deposite los fondos directamente en su cuenta. Es una forma simple de aprovechar al máximo sus transacciones bancarias diarias y de cubrir los gastos con las recompensas que haya obtenido.


  1. El importe total del saldo en sobregiro, más las tarifas correspondientes, vencen de inmediato y no se puede sobregirar más de 5 días después de la fecha en que ocurrió la transacción para evitar una tarifa por saldo negativo. Si un saldo negativo excede los 14 días, se podría perder el acceso a Courtesy Pay y el cargo podría declararse incobrable y enviarse a una agencia de cobranzas. GTE Financial pagará los sobregiros a su discreción; no se ofrecen garantías de pago. Si la cobertura de un sobregiro no se autoriza, su transacción será denegada y estará sujeta a las tarifas aplicables. Puede consultar las condiciones y detalles adicionales en nuestra Revelación de la cuenta y en la Lista de cargos actuales a miembros.
  2. Los clientes pueden actualizar su inscripción en el servicio de protección contra sobregiros, así como la cuenta seleccionada, en cualquier momento utilizando el formulario de banca en línea o enviándonos instrucciones por escrito, por vía electrónica o verbalmente. Refiérase a la Revelación de la cuenta y a la Lista de cargos actuales a miembros para ver una explicación más detallada de cuándo se produce un sobregiro y cuándo se podría aplicar una tarifa por sobregiro a su cuenta. El importe total del saldo en sobregiro, más las tarifas correspondientes, vencen de inmediato y no se puede sobregirar más de 5 días después de la fecha en que ocurrió la transacción para evitar una tarifa por saldo negativo. Si un saldo negativo excede los 14 días, se podría perder el acceso a Courtesy Pay y el cargo podría declararse incobrable y enviarse a una agencia de cobranzas. Si la cobertura de un sobregiro no se autoriza, su transacción será denegada y estará sujeta a las tarifas aplicables.
  3. Si un saldo negativo excede los 14 días, se podría perder el acceso a Courtesy Pay y el cargo podría declararse incobrable y enviarse a una agencia de cobranzas.